戦略コンサルティング
経営計画やKPIを起点に、必要に応じてマーケティング、営業、カスタマーサクセスの役割・データ・プロセスを整理する領域です。
- 主に扱う内容
- 経営計画、KPI設計、ボトルネック分析、購買・営業プロセス、部門間の接点
サービス・支援領域
経営課題に合わせて、必要な支援を設計する。
SHIOパートナーズは、経営、マーケティング、営業、カスタマーサクセスを幅広い支援領域として捉えます。現在の状況と目指す姿から課題のつながりと優先順位を整理し、3つの支援領域から必要な役割を組み合わせて、実行・検証・定着までの進め方を設計します。
決まった商品を選ぶページではありません。相談内容から、扱う範囲と順序を一緒に決めます。
すべての起点相談内容と
根本課題の整理
根本課題の整理
- 戦略
- 相談
- 育成
3つの支援領域
一つを選ぶのではなく、必要な役割を組み合わせます。
3領域は独立した商品ではありません。根本課題と優先順位を起点に、各領域が担う役割を組み合わせます。
すべての起点
相談内容・根本課題の整理
複数の症状や部門間の関係を整理し、最初に扱うテーマと優先順位を確認します。-
-
相談窓口
経営者・マネジメント層の壁打ち相手として、意思決定に必要な情報と選択肢を整理する領域です。
- 主に扱う内容
- 課題の言語化、優先順位、調査、選択肢の比較、関係者の認識整理
-
人材育成支援
実務伴走を通じて、課題を発見し改善を続けられる人材と運用を組織に残す領域です。
- 主に扱う内容
- マーケティング・営業人材の育成、実務レビュー、役割設計、学習と業務の接続
組み合わせの判断
対応可能な領域は広く、実際に扱う範囲は絞ります。
1件のご相談で全領域を一律に扱うのではなく、根本課題と優先順位を整理し、必要な支援機能と着手順を決めます。
対応可能な領域
経営・マーケティング・営業・カスタマーサクセスを幅広く捉える
経営、マーケティング、営業、カスタマーサクセスを中心に、必要に応じて組織・人材まで幅広く見渡し、部門間の接点も含めて課題を整理します。
実際に扱う範囲
根本課題と優先順位から必要な範囲へ限定する
相談内容、実行条件、期待する変化を確認し、最初に取り組むテーマ、役割、確認方法を絞り込みます。
具体的な支援範囲は、ヒアリングと現状整理を通じて確認します。実際の進め方は、次の5段階でご案内します。
ご相談後の進め方
ヒアリングから、実行・定着・自走まで。
各段階で状況を確認しながら、必要な支援内容と次の進め方を整理します。
- 01
ヒアリング
現在の状況、目指したい状態、困っていることを、分かる範囲から伺います。
- 確認
- 現状、困りごと、関係者、制約
- 作成例
- ヒアリング記録、確認事項
- すり合わせる内容
- 次に確認する情報
- 02
現状の構造化
業務の流れ、役割、データ、部門間の接点を整理し、問題と背景を分けます。
- 確認
- 業務、役割、データ、部門接点
- 作成例
- 購買プロセスの定義各ステージの定義
- すり合わせる内容
- 最初に扱うテーマ
- 03
優先順位と支援設計
効果、緊急度、実行条件から、最初に扱う課題と進め方をすり合わせます。
- 確認
- 効果、緊急度、実行条件
- 作成例
- 育成設計プロジェクト管理表
- すり合わせる内容
- 範囲、役割、頻度、期間、確認方法
- 04
実行と検証
計画を実務へ移し、定量・定性の両面から変化と運用上の課題を確認します。
- 確認
- 定量変化、運用しやすさ、障害
- 作成例
- KPIレポート施策運用テンプレート
- すり合わせる内容
- 続行、修正、停止の判断
- 05
定着と自走
改善を続けられるよう、必要な役割、会議、判断基準、運用方法を整理します。
- 確認
- 役割、会議、判断基準、引継ぎ
- 作成例
- 運用ルール、引継ぎ事項
- すり合わせる内容
- 運用責任と見直し方法
表示しているアウトプットと段階の組み合わせは例です。実際に作成するものは、ご相談内容と課題に応じて定めます。
対応範囲・関わり方・情報の取り扱い
実行条件と情報の扱いを、支援前に確認します。
扱う課題だけでなく、役割分担、関わり方、確認方法、社内情報の取り扱いまで、実行前にすり合わせます。
課題と実行条件に合わせて個別に設計します
対象範囲、必要な情報、お客さま側の担当、会議体、役割分担、成果物、確認方法をすり合わせます。期間や頻度を含む関わり方は、ご相談内容と実行条件を確認したうえでご案内します。
公開と契約上の扱いを事前に確認します
許可のない顧客情報や、特定につながる事例は公開しません。個別の情報管理や契約上の取り扱いは、ご相談内容に応じて確認します。
サービスについてのよくある質問
支援内容を決める前の疑問にお答えします。
リード獲得から商談まで以外の課題も相談できますか？
はい。リード獲得から商談までは代表的な相談テーマの一つです。支援範囲はそこに限らず、経営、マーケティング、営業、カスタマーサクセスなど、課題に応じて必要な領域を確認します。
どの支援領域を組み合わせるか、どのように決めますか？
現在の状況、目指す姿、課題の背景、部門間の接点を整理し、必要な支援機能と着手順を検討します。領域名から選ぶのではなく、根本課題と優先順位から扱う範囲を決めます。
支援期間や打ち合わせ頻度はどのように決まりますか？
支援範囲、期間、頻度、役割分担は、課題と実行条件を確認したうえで個別に設計します。具体的な進め方は、ご相談時にすり合わせます。
どのようなアウトプットを作りますか？
購買プロセスや各ステージの定義、KPIレポート、育成設計、プロジェクト管理表、施策運用テンプレートなどが例です。ご相談内容に応じて作成するため、すべてを一律に提供するものではありません。
お問い合わせ
まずは、どこから整理したいかをお聞かせください。
課題を一つに絞ったり、資料や依頼書を用意したりする必要はありません。現在分かっていることや気になっていることをお送りください。お問い合わせ内容を確認のうえ、基本的に2営業日以内に返信します。